الشروط والأحكام

عدل بتاريخ 19-7-2026

مرحبًا بكم في Lofty، العلامة التجارية المتخصصة في الملابس والأزياء.

باستخدامكم لهذا المتجر، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

• جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات وتأكيد الطلب.
• يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار، المنتجات، أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.
• يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الطلب والشحن بشكل صحيح قبل إتمام عملية الشراء.
• قد تختلف ألوان المنتجات أو بعض التفاصيل البسيطة عن الصور المعروضة بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
• يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو عدم توفر المنتج.
• جميع التصاميم والصور والمحتوى الخاص بالمتجر محمي بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامه أو إعادة نشره دون إذن مسبق.
• إتمام عملية الشراء يعني موافقة العميل على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعتمدة.

سياسة الخصوصية

في Lofty، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم.

• يتم استخدام البيانات الشخصية فقط لإدارة الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
• لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية إلا عند الضرورة لإتمام خدمات الشحن أو إذا تطلب القانون ذلك.
• قد تُستخدم معلومات التواصل لإرسال تحديثات الطلبات أو العروض الجديدة.
• يتم تطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
• استخدامك للمتجر يعني موافقتك على سياسة الخصوصية.

سياسة الإرجاع والاستبدال

يحرص Lofty على رضا عملائه، لذلك يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال الفترة المحددة من قبل المتجر، بشرط أن تكون غير مستخدمة وبحالتهـا الأصلية.
• يجب أن تكون جميع البطاقات والملصقات والتغليف الأصلي مرفقة مع المنتج.
• لا يشمل الإرجاع أو الاستبدال المنتجات التي تعرضت للغسيل أو الاستخدام أو التعديل بعد الاستلام.
• في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل مع المتجر مباشرة مع إرفاق صور توضح المشكلة.
• يحتفظ المتجر بحق فحص المنتج قبل الموافقة على طلب الإرجاع أو الاستبدال.
• قد يتم تطبيق رسوم شحن على طلبات الإرجاع أو الاستبدال ما لم يكن الخطأ من المتجر.